Este incidente ocorreu em um contexto onde a proteção de dados é um tema de crescente importância e preocupação. A funcionária, que exercia o cargo de gerente e era a única funcionária de uma agência na província de Girona, foi levada aos tribunais por acessar, sem justificativa profissional, informações de contas bancárias de 170 clientes da CaixaBank.
De acordo com a decisão do Supremo Tribunal da Catalunha, a empregada usou sua posição para acessar dados bancários de parentes, conhecidos e vizinhos, algo que foi considerado uma violação da confiança depositada nela e um grave descumprimento do contrato de trabalho.

Este comportamento não só representou um abuso de confiança, como também justificou a sua demissão sumária, conforme alegado pelo banco.

A CaixaBank mantém regulamentos rigorosos sobre a confidencialidade e o tratamento dos dados pessoais dos clientes, além de um código de ética que todos os funcionários devem seguir rigorosamente.

Quais foram as descobertas da investigação interna do banco?

Durante uma auditoria interna, realizada após suspeitas de acessos não autorizados a dados bancários, foram descobertas 210 pesquisas irregulares realizadas pela funcionária no espaço de sete meses.

Dessas pesquisas, 84 envolviam parentes ou pessoas de seu círculo próximo, e 121 clientes moravam na mesma cidade que a empregada.

A informação acessada incluía registros de clientes, listas de transações, movimentos de depósitos, uso de cartões, e em menor grau, dados sobre empréstimos e ordens permanentes.
Fonte: O antagonista