Sindicatos criticam novas regras que ampliam condicionantes para pagamento da comissão e aumentam pressão por metas

•    Comissionamento passa a depender também do lucro do banco
•    Novo modelo de avaliação amplia número de indicadores
•    Sistema de níveis pode reduzir valores recebidos
•    Representação dos trabalhadores apresentou propostas de mudanças
•    CEE solicitou reunião específica com a Caixa para tratar do tema

As mudanças implementadas pela Caixa no regulamento do programa de comissionamento Super Caixa 2026 acenderam um alerta entre as entidades representativas dos empregados. Os sindicalistas apontam que as alterações ampliam condicionantes para o pagamento da comissão, aumentam a complexidade do sistema de metas e podem dificultar o acesso dos trabalhadores aos valores previstos no programa.

Super Caixa 2026: ainda pior

Entre as principais mudanças está a inclusão de uma nova condição para o comissionamento: o pagamento passa a depender também do lucro líquido contábil da Caixa no semestre. Antes, a comissão estava diretamente relacionada ao cumprimento das metas estabelecidas para as unidades e equipes.

Outro ponto destacado pelas entidades é a adoção de um novo modelo de avaliação baseado em múltiplas dimensões de desempenho, ampliando o número de indicadores utilizados para medir resultados. Também foi introduzido um modelo escalonado de comissionamento, com cinco níveis de pagamento, o que pode reduzir o valor final recebido pelos trabalhadores quando os níveis mais altos não são atingidos.

Além disso, o regulamento altera critérios operacionais importantes, como o aumento do tempo mínimo considerado para apuração do resultado em uma unidade e mudanças na forma de cálculo do teto da comissão.

Pressão por metas e menor previsibilidade

As mudanças reforçam um modelo de gestão cada vez mais baseado em metas e pressão por resultados. A introdução da condicionante de lucro institucional é particularmente preocupante. Mesmo que as equipes cumpram ou superem as metas nas unidades, o pagamento da comissão passa a depender do resultado global do banco. Ou seja, um fator que não está diretamente ligado ao desempenho dos trabalhadores pode impedir que eles recebam pelo serviço que realizaram.

Propostas de mudanças

Os representantes dos trabalhadores apresentaram sugestões para tornar o programa mais transparente e equilibrado.

Entre as propostas defendidas pela conselheira e pelas entidades estão:
•    Retirada da condicionante de lucro para pagamento da comissão;
•    Simplificação dos critérios e indicadores utilizados na avaliação;
•    Manutenção de regras que não prejudiquem trabalhadores que mudam de função ou unidade durante o período;
•    Maior transparência sobre o orçamento total destinado ao comissionamento.

Fonte: Seeb Santos