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Qual foi a última vez que você passou pelo ritual de colocar chaves, telefone e carteira no recipiente da porta giratória antes de entrar em um banco? Para 38% dos brasileiros dentro do sistema financeiro, isso foi há mais de seis meses, segundo pesquisa Ipsos encomendada pelo Nubank, realizada em setembro e divulgada nesta terça-feira (21), num evento do banco.
Para a parcela mais jovem da população, esse hábito já começa a virar algo tão distante quanto pegar uma caneta para rebobinar manualmente a fita cassete: os dados mostram que 7% da população de 18 a 25 anos, a geração Z, jamais pisou em uma agência bancária.
Os depósitos são ainda menos frequentes. Mais de um quarto desses jovens adultos (26%) nunca vivenciou a experiência de fazer depósito de dinheiro físico em caixa eletrônico, contra 10% dos millenials (26 a 40 anos) e 7% da geração X (41 a 60 anos).
Na média geral, só 11% dos brasileiros ainda realizam pagamentos nessa forma.
Ir até um caixa da agência para depositar o dinheiro com um funcionário é algo que um a cada cinco representantes da geração Z nunca fez, ressalta Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil.
Segundo ela, esse comportamento reflete tendências geracionais que devem se intensificar no futuro.
“Se pensar que 16% das pessoas com 18 a 25 anos nunca foram a um caixa de agência bancário… Eu também não saco mais dinheiro, mas, quando lembro, para mim isso era uma coisa do dia a dia no passado.”
O estudante de educação física Giovanni Rodrigues, prestes a completar 19 anos, tem conta bancária desde os 15, quando começou a trabalhar, mas nunca fez um depósito (no caixa eletrônico ou com um funcionário no caixa). Ele se arrisca a descrever o processo, mas acaba misturando o passo a passo do serviço eletrônico e o do caixa da agência: “Acho que você coloca o dinheiro dentro do envelopezinho e coloca no balcão.”
Dono de três contas digitais, Giovanni recentemente abriu uma em banco tradicional (mas pelo aplicativo) para receber o salário de um novo emprego.
Saque, ele só fez duas vezes na vida. “Uma foi para pegar ônibus. Meu amigo estava sem o Bilhete Único, corri no mercado e saquei”, contou ele ao InvestNews. A segunda e última foi para ajudar um amigo que vendeu o celular. “Ele ficou sem o celular e não tinha como receber o dinheiro na conta digital, aí o comprador fez o Pix para mim, eu saquei e entreguei o dinheiro.”
Fonte: Invest News