Responsáveis pelo pagamento do auxílio emergencial, os empregados da Caixa trabalharam exaustivamente durante a pandemia do novo coronavírus. Como consequência do volume do trabalho, muitos relatam desgaste com a sobrecarga e a cobrança exacerbada de metas.

Diante do cenário, centenas de trabalhadores tiveram de se afastar e não houve reposição suficiente de pessoal, acarretando jornada estendida para quem continua em atividade. Em uma pesquisa realizada com os gestores, 68% relatam que sentem ansiedade, depressão, angústia e pânico, sendo que 46% relacionaram ao coronavírus.

Outro dado estarrecedor é que 98% dos entrevistados se queixam de algum problema de saúde de ordem psíquica. Muitos destes atribuem a pandemia, quando estavam à frente do grande volume de atendimento.

As entidades sindicaisde todo o país cobram da direção da Caixa o fim da cobrança de metas, para preservação da saúde mental dos empregados. Outra pauta levantada é a realização de novas contratações, inclusive, com os aprovados no último concurso, já que o banco vem realizando diversos PDVs (Programa de Demissão Voluntária) sem a devida reposição.