Os oito maiores bancos brasileiros levam uma surra nos índices de satisfação da plataforma Consumidor.gov, do Ministério da Justiça. Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Santander, BTG Pactual, Sicredi e Safra, os oito maiores bancos, nessa ordem, estão mal na fita no sistema de atendimento a reclamações do consumidor.

Segundo dados dos últimos 30 dias, o mais bem posicionado no índice de satisfação do segmento que reúne bancos, financeiras e administradoras de cartão é o Banco do Brasil, no nada confortável 55º lugar.

Depois, vêm Caixa (56º), Sicredi (58º), Itaú (84º), Bradesco (91º), Santander (102º), Safra (105º) e, por último, BTG (107º).

Fonte: Estado de Minas