O Super Caixa, novo programa de remuneração variável implementado de forma unilateral pela Caixa Econômica Federal no segundo semestre de 2025, vem sendo alvo de intensas críticas por parte dos empregados e empregadas da Caixa desde a sua implantação.

Desde então, a CONTEC tem atuado de forma contínua em todas as instâncias de negociação, seja na mesa permanente ou em interlocuções diretas com a área de rede da empresa, apresentando propostas concretas de aprimoramento do modelo, com o objetivo de torná-lo mais transparente, justo e previsível.

Entre os principais pontos críticos apresentados pela entidade, destacam-se a exigência de gatilhos mínimos de 100% para habilitação ao pagamento — incluindo indicadores corporativos como resultado Caixa, CSAT e NS — sem qualquer escalonamento ou proporcionalidade; a inexistência de mecanismos que mitiguem distorções e evitem injustiças; a penalização por desempenho de terceiros, que desestimula o trabalho coletivo e fomenta conflitos internos; além de exigências de habilitação que não dependem exclusivamente do esforço individual dos empregados e empregadas da Caixa.

Mesmo diante de sucessivas reuniões, nas quais foi demonstrado que o modelo adotado tem gerado ambientes de trabalho altamente desmotivadores, com impactos diretos na renda dos empregados e empregadas da Caixa e potencial agravamento de riscos psicossociais decorrentes da pressão por metas, a empresa se manteve irredutível quanto à necessidade de revisão do programa.

Como última tentativa de construção de diálogo institucional, a CONTEC solicitou audiência com a Presidência da Caixa, com o objetivo de apresentar, de forma estruturada, as inconsistências, distorções e efeitos adversos do modelo.

Diante da ausência de abertura para negociação e considerando a caracterização de alteração unilateral lesiva das condições de remuneração, em afronta aos princípios da previsibilidade remuneratória e da negociação coletiva, a diretoria da CONTEC deliberou pelo ajuizamento de Ação Civil Pública em face da Caixa Econômica Federal, visando à apuração das irregularidades e à correção das distorções identificadas no programa.
Fonte: Comissão de Negociação CONTEC/CAIXA