Dinheiro era depositado na conta dos clientes sem autorização prévia. Procon São Paulo efetuou a multa

O Procon de São Paulo multou em mais de R$ 11 milhões o banco Pan. A sanção foi aplicada porque a instituição financeira não respondeu a uma notificação em que deveria informar sobre a contratação de empréstimos financeiros sem que os clientes tenham feito a solicitação.

Os documentos pedidos pelo Procon ao banco não foram apresentados no tempo solicitado, o que inviabilizou a checagem de uma possível conduta lesiva ao consumidor.

Conforme o Procon-SP, vários clientes buscaram o serviço de defesa do consumidor, alegando que o banco Pan depositava uma quantia em dinheiro nas contas dos clientes sem solicitação ou consentimento e, em seguida, passava a efetuar cobranças de altos juros.

Com o valor total de R$ 11.286.557,54, a multa será aplicada por meio de processo administrativo. O banco Pan ainda pode recorrer da decisão.

O Itaú também recebeu uma multa no valor de R$ 4 milhões por oferecer crédito consignado sem a aprovação dos clientes.

Fonte : O povo