Após clientes do Inter reclamarem de falha em suas contas, banco diz que o problema foi resolvido

Alguns correntistas usaram as redes sociais para relatar que seus saldos estavam ‘zerados’ indevidamente.

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Correntistas do banco digital Inter utilizaram redes sociais para reclamar de problemas nesta segunda-feira (17), com alguns deles afirmando que os saldos de suas contas correntes estavam zerados.

Procurado, o banco afirmou que houve nesta manhã uma “instabilidade na visualização de saldo em uma pequena parcela de contas” e que todos os acessos e visualizações de saldo “já foram normalizados”.

Segundo o banco, os acessos foram temporariamente interrompidos “para as devidas correções e é importante esclarecer que o fato não representou prejuízos financeiros para nenhum correntista”. O Inter não informou de imediado quantos correntistas tiveram problemas.

Questionado pelo G1, o banco não informou qual a causa do problema, quanto tempo exatamente ele durou e a quantidade de clientes afetados.

Mais cedo, no Twitter, usuários do banco reclamavam que os saldos de suas contas estavam zerados e que não conseguiam realizar pagamentos. O mesmo ocorreu na conta oficial do banco no Facebook, onde uma usuária teve como resposta do banco que a “impossibilidade de visualizar o saldo/extrato é pontual e já estamos atuando. Dessa forma, orientamos que aguarde, pois em breve será solucionado.”

O banco

O Banco Inter encerrou o primeiro trimestre com 1,9 milhão de correntistas, número 3,6 vezes maior ao registrado um ano antes. De janeiro a março, foram abertas 489 mil novas contas.

No fim de 2018, o Banco Inter fez um acordo com o Ministério Público Federal, comprometendo-se a pagar R$ 1,5 milhão como forma de reparar danos morais coletivos decorrentes de vazamento de dados de quase 20 mil correntistas.

Fonte – G1